Returvillkor

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är det, har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan, i enlighet med distansavtalslagen.

Ångerrätt
Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera produkten, men produkten ska returneras i oförändrat skick och i originalförpackning. Om varan hanterats mer än nödvändigt kan ett värdeminskningsavdrag tillkomma.

Så returnerar du en vara
För att utnyttja din ångerrätt, kontakta oss via e-post på info@lyckogava.se inom 14 dagar från mottagandet. Skriv ditt ordernummer och vilken/vilka varor du vill returnera. Du står själv för returfrakten.

Återbetalning
När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalar vi beloppet via samma betalningsmetod som användes vid köpet, inom 14 dagar.

Reklamationer
Om du mottagit en defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta oss omedelbart via e-post. Bifoga en bild på produkten samt beskrivning av felet. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och skickar ny vara alternativt gör en återbetalning.

Ej godkända returer
Vi förbehåller oss rätten att neka retur av produkter som är använda, saknar originalförpackning eller returneras efter ångerfristen.